dall’UFFICIO STAMPA SMAT
COLLEGNO – Sono giunte all’azienda delle segnalazioni di persone che si aggirano nel territorio di Comune di Collegno qualificandosi come tecnici Smat. L’azienda invita la propria utenza a diffidare di coloro che si presentano presso le abitazioni dichiarando di dover riscuotere dei pagamenti della bolletta, effettuare dei controlli sull’acqua e/o interventi tecnici presso la singola abitazione.
Non è prassi aziendale effettuare controlli a domicilio; normalmente il personale SMAT accede ai fabbricati solo per la lettura o la riparazione dei contatori senza avere la necessità di entrare nelle abitazioni. Sul sito https://www.smatorino.it/, dallo “Sportello online”, nell’area “Lettura del contatore, scegli il preavviso” è possibile registrarsi per essere avvisati del passaggio del letturista. Le modalità selezionabili per ricevere tale informazione sono e-mail, sms oppure telefonata.
Le utenze con contatore non accessibile, qualora non abbiano provveduto a registrarsi, sono comunque avvisate del passaggio mediante affissione di specifico cartello di preavviso. Dalle ore 7.30 alle 14.30 e dalle ore 12.30 fino alle 18.30 sono le fasce orarie previste per il passaggio del letturista. Si precisa che tutti gli addetti Smat sono dotati di apposito tesserino, con il logo aziendale, sul quale sono riportati il numero di riferimento, la fotografia e il nome dell’addetto.
In caso di dubbi, per avere conferma dell’intervento, si consiglia di contattare il numero verde gratuito 800.010.010 attivo dalle ore 8.30 fino alle 17.30 dal lunedì al venerdì.
