dall’UFFICIO STAMPA SMAT
PIANEZZA – Nel territorio del Comune di Pianezza si sono verificati incresciosi episodi di persone che, qualificandosi come tecnici Smat, hanno chiesto di entrare nelle abitazioni. Smat invita la propria utenza a diffidare di coloro che si presentano presso le abitazioni dichiarando di dover riscuotere dei pagamenti della bolletta, effettuare dei controlli sull’acqua e/o interventi tecnici presso la singola abitazione.
Non è prassi aziendale effettuare controlli a domicilio; normalmente il personale Smat accede ai fabbricati solo per la lettura o la riparazione dei contatori senza avere la necessità di entrare nelle abitazioni. Sul sito https://www.smatorino.it/, dallo “Sportello online”, nell’area “Lettura del contatore, scegli il preavviso” è possibile registrarsi per essere avvisati del passaggio del letturista. Le modalità di informazione previste per anticipare la lettura del contatore sono e-mail, sms oppure telefonata per gli utenti registrati sul sito; affissione di un cartello di preavviso per gli utenti non registrati con contatore non accessibile. Le fasce orarie previste per il passaggio del letturista sono dalle ore 7.30 alle 12.30 al mattino e dalle 14.30 alle 18.30 il pomeriggio-sera.
Si precisa che tutti gli addetti Smat sono dotati di apposito tesserino, con il logo Smat, sul quale sono riportati il numero di riferimento, la fotografia e il nome dell’addetto. In caso di dubbi, per avere conferma dell’intervento, si consiglia di contattare il numero verde gratuito 800.010.010 attivo durante la settimana dalle ore 8.30 fino alle 17.30 dal lunedì al venerdì.
